Notre mission & nos valeurs
La mission de la BPBF est de fournir des services bancaires et financiers de qualité, accessibles à tous. Elle implique de proposer des solutions fiables, compréhensibles et adaptées aux différents moments de la vie et de l’activité économique.
Notre mission
La mission de la BPBF est de fournir des services bancaires et financiers de qualité, accessibles à tous. Elle implique de proposer des solutions fiables, compréhensibles et adaptées aux différents moments de la vie et de l’activité économique.
Proximité
Être proche, c’est écouter, orienter et accompagner. La proximité se traduit dans la relation avec le conseiller, la présence du réseau, la disponibilité des canaux de contact et la capacité à répondre avec clarté.
Accessibilité
L’accessibilité consiste à réduire les obstacles qui éloignent encore certaines personnes et activités du système bancaire. Elle suppose des offres adaptées, des démarches expliquées et des services qui tiennent compte de la diversité des clients.
Modernité et innovation
La BPBF fait de la modernité et de l’innovation des moyens d’améliorer concrètement l’expérience bancaire : services digitaux, paiement mobile, accès à distance, notifications et parcours simplifiés. L’innovation n’a de valeur que lorsqu’elle rend le service plus utile, plus sûr et plus facile à utiliser.
Pour aller plus loin
Consultez les pages associées à cette rubrique, utilisez les canaux officiels de la BPBF et demandez confirmation lorsque l’information concerne une condition, un tarif, une date ou une procédure particulière.
