Assistance digitale
Assistance digitale simplifie l’accès aux informations et aux opérations bancaires sans déplacement systématique en agence.
La banque accessible à distance
Assistance digitale simplifie l’accès aux informations et aux opérations bancaires sans déplacement systématique en agence.
Des usages pratiques
Selon le service, le client peut consulter ses comptes, suivre ses opérations, recevoir des alertes, effectuer des demandes, transférer des fonds ou accéder à ses documents.
La sécurité reste essentielle
Utilisez un appareil protégé, choisissez un mot de passe robuste, activez les mécanismes de sécurité disponibles et vérifiez toujours l’origine des messages reçus. Ne validez jamais une opération que vous n’avez pas initiée.
En cas de difficulté
Contactez l’assistance par les canaux officiels et préparez les informations utiles sur l’appareil, le service et le message d’erreur, sans transmettre vos codes secrets.
Pour aller plus loin
Consultez les pages associées à cette rubrique, utilisez les canaux officiels de la BPBF et demandez confirmation lorsque l’information concerne une condition, un tarif, une date ou une procédure particulière.
