Accessibilité
L’accessibilité vise à permettre à chacun d’accéder aux informations et aux services, quelles que soient ses capacités, son équipement ou son niveau de familiarité avec le numérique.
Une banque compréhensible et utilisable par tous
L’accessibilité vise à permettre à chacun d’accéder aux informations et aux services, quelles que soient ses capacités, son équipement ou son niveau de familiarité avec le numérique.
Des contenus plus lisibles
Des titres explicites, des contrastes suffisants, des textes alternatifs pour les images et une navigation au clavier améliorent l’expérience de tous les visiteurs.
Plusieurs moyens d’être accompagné
Lorsqu’un parcours digital n’est pas adapté, le client doit pouvoir utiliser un autre canal : agence, téléphone, formulaire ou assistance personnalisée.
Pour aller plus loin
Consultez les pages associées à cette rubrique, utilisez les canaux officiels de la BPBF et demandez confirmation lorsque l’information concerne une condition, un tarif, une date ou une procédure particulière.
